Accompagner les usagers dans leurs démarches numériques

Proposé par : Médiathèque départementale de la Haute-Saône

Publics visés : salariés et bénévoles des bibliothèques du réseau de la Médiathèque départementale
Objectifs :
- Favoriser l’inclusion numérique en bibliothèque
- Comprendre la fracture numérique et son impact sur les bibliothèques
- Définir le rôle de la bibliothèque et de l’aidant numérique
- Connaitre les outils à disposition et la réglementation en vigueur
- Identifier les partenaires potentiels et apprendre à construire un projet commun
Contenu :
- Le rôle des bibliothèques dans le territoire : évolution et limites légales ou juridiques
- Les démarches administratives les plus fréquentes : évolutions et nouvelles difficultés
- Les ressources sur lesquelles orienter les usagers
- Concevoir et mettre en place un service d’aide aux démarches administratives : conditions et moyens, méthodes, type de démarches, organisation du service, cadrage, communication, partenariats
Intervenant : Gilles Moreau
Contact : Sylvie Parrot - 03 84 95 76 10 - Sylvie.PARROT@haute-saone.fr

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